انواع مهارت های ارتباطی
مهارت های ارتباطی چیست؟
در فهرست مهارتهای اصلی زندگی، «مهارت های ارتباطی» (Communications Skills) مجموعهای از فعالیتها هستند که کیفیت عملکرد شما را در رفتارهای عمومی و اجتماعی افزایش میدهند. در طول روز شما مدام پیامهای گوناگونی را میگیرید و ميفرستید. اما مهارت های ارتباطی موفق فراتر از اشتراکگذاری اطلاعات هستند. آنچه در این مهارت اهمیت دارد درک احساسات پشت هر پیام است.
وقتی بدانید انواع مهارت های ارتباطی چیست احساسات و شرایط دیگران را بهتر درک می کنید. داشتن این مهارت اعتبار شما را نزد دیگران بالا میبرد و میتوانید از این اعتبار برای بیان ایدهها و نظرات خود استفاده کنید.
انواع مهارت های ارتباطی
مهارت های ارتباطی به ۴ دسته کلی تقسیم میشوند:
- کلامی: استفاده از کلمات برای بیان افکار و احساسات
- غیرکلامی: زبان بدن، تغییر چهره و…
- نوشتنی: نوشتن کلمات، نمادها و اعداد
- تصویری: استفاده از عکسها، نمودارها و…